חברת "רואטו" היא מערכת מובילה בישראל לניהול נתוני לקוחות פנסיוניים ופיננסיים, המספקת שירותים ללקוחות פרטיים באמצעות סוכני ביטוח וגופים מוסדיים.
במסגרת התפקיד:
- מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה בערוצים שונים (טלפון, מייל, צ’אט).
- איתור, אבחון ופתרון תקלות טכניות במוצרי החברה.
- עבודה מול צוותי הפיתוח והמוצר לצורך טיפול בתקלות חוזרות.
- תיעוד פניות ותקלות במערכת ניהול קריאות.
זמינות למינימום 3 משמרות בשבוע 09:00-18:00