פניות הציבור

פניות בקשר לחשבונות בשירותי בורסה והשקעות בישראל אי.בי.אי בע”מ ניתן להעביר לממונה על פניות הציבור, הגב’ מירית תשובה.

פרטי התקשרות:

שירותי בורסה  והשקעות בישראל אי.בי.אי בע”מ
אחד העם 9, מגדל שלום, תל אביב, 61219101
דוא”ל: pniyot@ibi.co.il

המידע הנדרש בכל פניה:

• שם הפונה, מספר תעודת זהות, כתובת למשלוח תשובה וטלפון לבירורים.
• תיאור מפורט ככל האפשר של פרטי הפניה, כולל שם בעל החשבון ומספר החשבון.
• אסמכתאות תומכות.

זמן טיפול בפניה:

זמן טיפול בפניה הינו 21 ימי עסקים ממועד קבלת הפנייה.
במקרים חריגים יוארך זמן הטיפול בפניה ותישלח על כך הודעה.